タグ「クレーマー」の記事
名札の表記見直し企業が続々……SNS時代のカスハラ対策事例と今後の動き
2024年10月4日、東京都で全国初のカスハラ防止条例が可決され、2025年4月から施行されることとなりました。 お隣の神奈川県では、県庁での2023年のカスハ…
お客様は「神様」ではない。秋田の第一観光バスの意見広告と、カスハラの実態調査から考える
2023年3月中旬、秋田県の地元紙に「理不尽なクレームや過度な要求」に対する第一観光バスの意見広告が掲載されました。 広告を見た人がSNSへ投稿すると、あっとい…