タグ「カスタマーハラスメント」の記事
暴言、暴行、待ち伏せ、SNSでの中傷。令和の「カスタマーハラスメント事件簿」5選
年々増え続けているカスタマーハラスメント(カスハラ)。 日本では「お客様は神様です」という言葉が独り歩きし、あるいは自分に都合よく解釈する人が少なくなく、接客業…
令和2年度「職場のハラスメントに関する実態調査 報告書」の注目ポイントを解説
みなさんは、職場でどのくらいの人が、どのようなハラスメントを受けているか、ご存知でしょうか? 2021年3月に、令和2年度(2020年度)の厚生労働…
お客「役立たずなバカが! トップを呼べ!」……カスハラ客から従業員を守る理由と方法
カスタマーハラスメント(カスハラ)という言葉はご存知でしょうか? カスハラは、自社の従業員に対する、顧客・取引先からの暴言や暴力、悪質なクレームなどの著しい迷惑…
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