タグ「カスハラ」の記事
【労働施策総合推進法改正】2025年6月からカスハラや就活セクハラの防止措置が義務化
2025年（令和7年）6月11日に、労働施策総合推進法（通称「パワハラ防止法」）が改正されました。多くの規定が公布日に、一部の規定は2026年（令和8年）4月1…
2024年度の精神障害の労災認定が1,055人で過去最多。パワハラ防止法の実効性に疑問？
パワハラ防止法（労働施策総合推進法）が2022年4月に全面施行されてから約3年（大企業は2020年6月から）。 日ごろ働く私たちの意識としても、「パワハラが行わ…
東京都内の公立学校の教職員に対するカスハラ。23％が保護者などから長時間拘束や暴言
東京都教育委員会は5月9日、都内の公立学校で働く教職員のうち、23％が保護者などから長時間拘束や暴言などを受けた経験があるとの調査結果を公表しました。 都は昨年…
2024年に注目された「ハラスメント」3大ニュース。カスハラ防止条例、名札廃止の動きなど
近年、職場の安全を見直す際に対応が急務とされる問題のひとつとして、「ハラスメント対策」が挙げられるのではないでしょうか？ 2024年は、ハラスメントが大きく知ら…
三重県桑名市がカスハラ条例案を提出。全国初となる「氏名公表」の制裁措置に賛否の声
2024年12月4日、三重県桑名市は悪質な客からの迷惑行為「カスタマーハラスメント」を防止するため、客の「氏名公表」を含んだ全国初の条例案を市議会に提出しました…
東京都の「カスハラ防止条例」とは？ カスハラの一律禁止や当事者の責務について詳しく解説
前回の記事 名札の表記見直し企業が続々……SNS時代のカスハラ対策事例と今後の動き で触れたとおり、2024年10月4日、東京都で全国初のカスハラ防止条例（正式…
名札の表記見直し企業が続々……SNS時代のカスハラ対策事例と今後の動き
2024年10月4日、東京都で全国初のカスハラ防止条例が可決され、2025年4月から施行されることとなりました。 お隣の神奈川県では、県庁での2023年のカスハ…
名札のフルネーム廃止で個人情報の特定やハラスメントを防止。自治体や接客業で広がるカスハラ対...
2023年8月1日から、道路運送法に係る法令が一部改正され、バス・タクシーなどの車内での乗務員氏名の掲出義務が廃止されました。また、各県内自治体や民間のサービス…
東京都がカスハラ防止条例を検討へ。全国に先駆け、早期の制定を目指す
Voista Mediaでもたびたび取り上げているカスタマーハラスメント（カスハラ）問題。 東京都の小池百合子知事は、2月20日に開会した都議会定例会の施政方針…
お客様は「神様」ではない。秋田の第一観光バスの意見広告と、カスハラの実態調査から考える
2023年3月中旬、秋田県の地元紙に「理不尽なクレームや過度な要求」に対する第一観光バスの意見広告が掲載されました。 広告を見た人がSNSへ投稿すると、あっとい…
コロナ禍でカスハラ増加。休職・離職で現場はてんてこまい！ カスハラ対策をしていますか？
カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する意識や実態把握を目的に、日本労働組合総連合会がインターネットで実施した「カスタマー・ハラスメントに関する調査2022（…
悪質クレームやカスタマーハラスメント（カスハラ）の被害を最小限にする事前準備を紹介
顧客や取引先などからの不当な要求、暴言、脅迫、暴行等の著しい迷惑行為は「カスタマーハラスメント（カスハラ）」と呼ばれ、近年問題となっています。以前から「悪質クレ…
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